Florin, Ostrava 30:
Tak to je mi líto, že jste mi umazali body, spíš, že jste na to neupozornili. Myslím si, že jich bylo skoro 1000. Chtěla jsem si objednat tašku. Vím, že jsou pravidla. Ale pravidlo by mohlo být, že to oznámíte dopředu než je umažete. A to jsem si myslela, že Walmark je lepší než jiné firmy. NENÍ . Zlobím se. S pozdravem Jana Hellerová
23. 4. 2015 dne 11:51

Dobrý den,

děkuji za Váš dotaz. Pravidla věrnostního programu jsem uvedena ve Stanovách KZW bod. 3.8. a jsou platná pro všechny klienty.

Wk body exspirují po dvouleté nečinnosti v Klubu zdraví Walmark. Činnosti se rozumí objednávka nebo zaslání čárových kódů. Vaše poslední aktivita - přípis bodů byla dne 13.4.2011. Wk body exspirovaly 25.7.2013. Informaci o exspiraci e-mailem nezasíláme., tato informace je uvedena ve Stanovách.
 
Dvouletá lhůta je dostatečná k tomu, aby klient projevil o své nastřádané Wk zájem a informoval se na stav bodů. Minimálně 2x ročně zasíláme klientům časopis s věrnostním programem s aktuální akční nabídkou produktů.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

 

23. 4. 2015 dne 15:18