Božena, Česká Lípa:
Dobrý den.Nebyly mě přičteny body, za objednávku 2191715 = 118Wk. Tedy celkem bych měla mít 68O Wk.Děkuji za vyřízeníEčerová
11. 3. 2016 dne 13:52

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz v poradně.

Ověřili jsme Váš stav věrnostního programu a 562 Wk je v pořádku.
Změna stavu Wk a uvedení vyšší hodnoty vzniklo opravou původní objednávky č. 2191145. Tato objednávka byla znovu navedena pod č. 2191715, tzn. znovu přičteny stejné body. Jelikož se původní objednávka nerealizovala, body se přepočetly zpět na hodnotu 562 Wk.

Stav k 15.1.2016 = 444 Wk
Objednávka č. 2191145 + 118 Wk
Objednávka č. 2191714 + 118 Wk

Stav 680 Wk - realizována/zaplacena pouze jedna objednávka = - 118 Wk = 562 Wk

Pro jakékoliv doplňující informace volejte naši zákaznickou linku 800 141 141.

S pozdravem a přáním hezkého dne,

 

11. 3. 2016 dne 16:12