Otázka 37821

Odpovědi na vaše otázky:

Dobrý den, dle SMS i mailu jste mi včera - 12.10. odeslali Balík Do ruky od podavatele WALMARK, a.s. s podacím číslem DR8847494881C s dobírkou ve výši 338 Kč.Dle ČP jsou balíky DR doručovány následující pracovní den. Celý den jsme na balík čekali - nic nedorazilo a pracovnice pošty Čelákovice paní Vargová mi sdělila, že neví, kde balík je... Prý reklamaci, že nedošel následující den MUSÍ podat odesílatel - a většinou mu je vráceno poštovné. Žádám Vás tedy, abyste tak učinili a informovali mě o výsledku řízení. Zároveň žádám o kompenzaci z Vaší strany. Nebyla dodržena dodací lhůta balíku DR , tedy následující prac.den.Děkuji za vyjádření, Mgr. Radana Horníková DiS

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz v poradně.

Ve sledovacím odkaze České pošty jsme ověřili Vaši zásilku a dne 12.10.2016 byl balík převzat Českou poštou. Poslední informace je ze dne 14.10.2016 - příprava zásilky k doručení.

https://www.postaonline.cz/trackandtrace/-/zasilka/DR8847494881C

Z naší strany zatím nemáme důvod podávat reklamaci. Zpoždění zásilky je na straně České pošty, která má balík ve své evidenci od 12.10.2016. Dodání balíku do ruky je následující pracovní den při podání do rozhodné doby pobočky pošty, viz. informace o dodání na stránkách České pošty.

Vyčkejte ještě, zásilka by měla být v pořádku doručená.

S pozdravem a přáním hezkého dne,

Markéta Skalková

ShopRoku 2014

 

Vytisknout


WALMARK, a.s., Oldřichovice 44, 739 61 Třinec, Česká republika, IČO: 00536016, DIČ: CZ699003348
Zápis v OR: u rejstříkového soudu v Ostravě, oddíl B, vl. č. 2501
Základní kapitál: ?352 340 000,- Kč