Dotaz #75713,

Dagmar, Ostrava Poruba:

Zakoupila jsem před vánocema pro několik členů rodiny dárky u Vás. Vše bylo vpořádku doručeno, ale jaké bylo naše zklamání, když obdarovaný zkoušel alkoholtestr, který byl součástí Prostenalu. Tento nefunguje vůbec. Překvapilo nás, že taková renomovaná firma, jako jste Vy, riskuje ztrátu dobrého jména. Ráda bych věděla, zda jsem jediná, která měla smůlu, neb Vás na to upozornilo více Vašich zákazníků. Do Nového roku přeji hodně zdraví a ještě více spokojených zákazníků. S pozdravem Šamánková

02.01.2010 dne 19:05

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz i sdělení Vaší zkušenosti. Vzhledem k množství prodaných výrobků jsou reklamace minimální, pokud se náhodou závada vyskytne, alkoholtester vyměníme. Prosím, pošlete jej k nám na zákaznický servis, třeba současně s kódy.

Tento dárek při balení jednotlivě nekontrolujeme, při vyřizování reklamací však každý z dárků /nejen alkoholtestery/ vyzkoušíme.

Za nefunkční dárek se Vám omlouvám, děkuji za pochopení a přeji hezký den.

04.01.2010 dne 8:31

Rychlá objednávka