Aurel, Mirovice:
Proč jste o změně věrnostního programu neinformovali v newsletteru nebo poštou, když tyto kanály využíváte pro zasílání různých nabídek? Jsem dlouhodobou členkou klubu a o změně jsem se dozvěděla nyní náhodou, když jsem chtěla dohledat bodovou hodnotu určitých produktů a body odeslat. Cítím se tímto jednáním dosti podvedena, protože mi zbytečně propadly nastřádané a bohužel včas neodeslané body.
15. 2. 2017 dne 21:27

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz v poradně.

O změně věrnostního programu jsme klienty informovali v našem klubovém magazínu, který byl zasílán všem našim aktivním registrovaným členům na konci měsíce září.

S pozdravem a přáním hezkého dne,


 

 

16. 2. 2017 dne 8:38