Ivana, Rynholec:
Kompresní podkolenky zdarma Vážení, včera jsme Vám psali dotaz, ale asi nějakým nedopatřením k Vám nedorazil. Pokusíme se tedy dotaz zopakovat a doufáme, že tentokráte k žádné chybě nedojde. Včera jsme od vás dostali zásilku v ceně 940,- Kč (faktura 40230425, dodací list 74420155, objednávka 940461147 a za slovy Vaše objednávka je číslo 1102058). Objednávku jsme prováděli též s cílem získat kompresní podkolenky, tyto však Vaše zásilka neobsahovala. Ptáme se tedy kde je chyba, zda u Vás , či u nás, nebo zda jsme snad nesplnili nějakou podmínku k jejich získání. V takovém případě připomínáme, že Vaše upoutávka v časopise Klub zdraví (článek (Vý)let za snem), neobsahuje žádnou jinou podmínku než výběr Varixinal 90 tablet a tu jsme ve své objednávce splnili. (Ještě včera jsme stejnou upoutávku viděli na Vašich stránkách.) Děkujeme za odpověď. V úctě Knotkovi
08.10.2010 dne 13:06

Dobrý den, děkuji Vám za třetí stejný dotaz, který vznášíte. I na tento odpovídám stejně jako na první, nyní kopírováním.

Dobrý den paní Knotková,

děkuji Vám za dotaz. Objednávku jste učinila přes  internet, zaškrtla jste si standardní balení Varixinalu, na výběr ještě byl Varixinal s podkolenkami nebo Varixinal v balení 90+10 plus samozřejmě i menší balení.

Objednávky přes internet nezpracovávají do stavu balení lidé, jedná se o počítačové zpracování a co si klient zaklikne, to je uvedeno, vydáno ze skladu, zabaleno a posláno.

V tomto případě Vám dopošleme podkolenky zdarma, v doporučené zásilce. Vznikají nám tím sice další zbytečné náklady, věřím však, že budete s tímto řešením spokojena. Prosím, u příští objednávky, pokud si nebudete přesně jista, že zaškrtáváte nebo dáváte do košíku skutečně žádané zboží, učiňte objednávku přes bezplatnou zákaznickou linku 800 141 141 v pracovních dnech v době 7-19 hodin. Rádi Vám doporučíme co nejvýhodnější balení.

S přáním krásného víkendu

08.10.2010 dne 13:58