Soňa, Hořovice:
Dobrý den,zasílám Vám klienské číslo a číslo objednávky. Veselá Soňa (96151741)Vaše objednávka č. 1274445pokud je to možné trvám na objednávce.Děkuji S.veselá
23.05.2011 dne 15:17

Dobrý den paní Veselá, děkuji Vám za poskytnutí údajů.

Objednávky s platbou předem převodem nebo z Benefitu plus jsou okamžitě párovány s produkty na skladě. Ostatní objednávky, tzn. na dobírku, jsou párovány ve tříhodinových intervalech. Proto může dojít k situaci, že je výrobek aktuálně vyprodán, ale objednávka je ještě přijata.

K této situaci také došlo u Vaší objednávky. Tato byla vyřízena bez scházejícího, tzn. vyprodaného balení Spektrum energy. Protože nižší objednávka byla způsobena z naší strany, nebylo účtováno poštovné a balné. Vysvětlení je uvedeno v poznámce objednávky.

Děkuji Vám za pochopení situace, přeji hezký den.

 

24.05.2011 dne 10:40