Dotaz #80924,

Dobrý den paní Tomišková,

děkuji Vám za dotaz. Stále připisujeme Wk ihned po příchodu. V tomto případě buď nebyly doručeny k nám do firmy, nebo doručeny byly a nejsou označeny odesílatelem. Prosím, kontaktujte telefonicky bezplatnou linku 800 141 141 v pracovních dnech, požádejte o dohledání mezi anonymními zásilkami. Pokud k nám zásilka došla, dohledáme.

Vždy je vhodné posílat zásilky řádně označené ID tedy členským číslem v KZW, příjmením, případně celou adresou. Máme dosti anonymních zásilek, kde není uvedeno vůbec nic, u těch pouze čekáme, zda se někdo ozve nebo ne.

Pokud k nám zásilka vůbec nedošla a byla zaslána obyčejnou poštou, nemůžete reklamovat. Pokud k nám nedošla a byla zaslána doporučeně, můžete pak reklamovat na poště.

Prve však zavolejte, zkusíme vyhledat v anonymech. Děkuji za pochopení, přeji hezký den.