Tomáš, Kladno:
Dobrý den,tento týden jsme dceři zakoupili nové balení multivitaminů „Marťánci Marťapero“. Prošli jsme všemi baleními Marťánků a nám rodičům i dětem se zdá, že kvalita přibalovaných hraček je víc než špatná.Jsme si jako rodiče dobře vědomi, že hračka přibalená k obědu či balení multivitaminů pro děti je skvělý marketingový tah, ale bylo by opravdu přínosné, aby byl doplňkový produkt v určité kvalitě. Poslední novinka „Marťánci Marťapero“ se Marťánkům nepovedla stejně tak, jako předposlední hračka „laser“. Ještě týž den byl mikrofon naprosto nefunkční a laser fungoval o nějaký ten den déle.Jistě namítnete, že hračka není podstatou při užívání multivitaminů, přesto věřím, že právě díky hračce se Marťánci skvěle prodávají. Myslím, že by bylo víc než přínosné, aby byl doplňkový produkt dobré kvality. Zatím směřujete spíše k podprůměrné kvalitě, což je k ohledu na následné zklamání dětí smutné. Určitě bychom přivítali spíše nižší cenu Marťánků bez hračky, než se podílet vyšší cenou na znečišťování planety nekvalitní elektronicko-plastovou hrůzou, která nevydrží déle než pár hodin.Berte tento dopis jako přátelskou výzvu k zamyšlení.S pozdravemTomáš
10.10.2011 dne 22:15

Dobrý den pane Tušo,

děkujeme Vám za sdělení Vašich zkušeností, velmi si jich vážíme. Snažíme se každou reklamaci vyřešit ke spokojenosti našich zákazníků, stejně tak i z Vašich poznatků se budeme snažit zlepšit naši práci.

S přáním krásného dne

15.11.2011 dne 7:11