Miroslav, Kroměříž:
Dobrý den, proč mám v jedné zprávě sdělení, že stav účtu je 203 Wk a vzápětí je stav -87 Wk? Snad mělo být poštovné zdarma? Alespoň tak mi to bylo sděleno. M. Karásek
23. 10. 2015 dne 23:40

Dobrý den pane Karásku,

děkujeme za Váš dotaz v poradně.

Na základě Vašeho dnešního telefonického hovoru s operátorkou zákaznické linky jsem Vaš věrnostní program ověřila, včetně dvou objednávek náušnic.

Omlouváme se za chybu, objednávka náušnic byla realizována 2x, proto máte -87 Wk. Budou Vám doručovány dvě zásilky. Jednu prosím odmítněte. Jakmile se vrátí zpět, věrnostní program ihned vyrovnáme.

Pro jakékoliv doplňující informace jsem Vám samozřejmě i nadále k dispozici.

S pozdravem a přáním hezkého dne,


 

 

27. 10. 2015 dne 9:51