František, Planá:
Dobrý den, objednávali jsme přes internet o víkendu Vaše výrobky a v objednávce se mi nezobrazil výrobek Viaderm Skin Beauty a objednávka již nešla upravit, když byla odeslána. Tak manželka Vám hned v pondělí ráno volala, že chci objednávku o tento výrobek doplnit. Bylo ji řečeno, že to již nejde, ale je možné výrobky objednat další objednávkou, tak manželka souhlasila a neuvědomila si, že vlastně přijdu o váš dárek Ester C 500 mg 30 t. Objednávka č. 1485779 byla v hodnotě 1275,- Kč a objednávka č. 1489253 v hodnotě 734,- Kč. Měla objednávku stornovat a znovu výrobky objednat, abychom získali Váš dárek? Je možné tento výrobek od Vás ještě obdržet?
25.10.2012 dne 22:35

Dobrý den pane Vaňáči,

děkuji Vám za zprávu, dárek Vám pošleme, Ester C budeme mít skladem v pátek dopoledne, možná už ve čtvrtek odpoledne, takže pošleme bezplatně, bez účtování poštovného.

Ano, je potřeba objednávku stornovat, každá objednávka je počítána samostatně.

Děkuji za pochopení a přeji hezký den.

31.10.2012 dne 14:53