Dotaz #76751,

Jan, Jamné nad Orlicí:

Dobrý den, objednali jsme tento týden výrobky (část za léta nasbírané WK a část za koruny) a přišly rychlostí blesku. Hned jsme vystříhali čárové kódy a poslali i s dalšími doma nastřádanými kódy zpátky. Už dnes přišel meil s potvrzením o připsání nových WK - vše souhlasí až na to, že nebyl započten dvojitý bonus WK. Můžete mi říci, kde je chyba? Případně upřesnit podmínky získání dvojitého bonusu ve věrnostním programu, kvůli kterému jsme výrobky, které budou jako dárky na Vánoce, objednávali již nyní? Děkujeme za odpověď. Moravčíkovi

22.10.2010 dne 13:12

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz.

Dvojitý bonus je realizován tak, že první část tohoto dvojitého bonusu získáte ihned při nákupu v zásilkové službě, druhou část po zaslání čárových kódů. V tomto smyslu jsme také všechny naše klienty informovali písemně v časopise, který jsme posílali.

Je mi líto, že došlo k nepochopení situace. Nepřípisuje se dvojitý bonus za poslaný kód, zde se připisuje pouze jeho standardní hodnota.

S přáním pěkného dne

25.10.2010 dne 13:29

Rychlá objednávka