Olga, Brno:
Dobrý den, myslím, že pravidla na získání bonusů a výběr zboží z nich jsou tak jsou tak nepřehledná a stále měnitelná, že je nemůže nikdo pochopit. Já se tedy ptám: Mám nasbírané kody z výrobků za delší dobu. Nyní je chci poslat. Musím někde složitě hledat, kolik za každý kod připíšete bodů, nebo si to sami přečtete čtečkou ? Mám např. kody od betabronzu a ten není v nabídce uveden. Současně se zasláním si chci např. objednat výrobky v ceně vyšší než je počet všech bodů. Mohu zaplatit výrobek napůl body a napůl korunami? jak to mám objednat, aby to bylo jasné, když to musím posílat poštou a ne přes internet? Děkuji za odpověď
26.10.2010 dne 13:18

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz.

Základní pravidla jsou všechna uvedena ve Stanovách, která jsou běžně dostupná zde na www.kzw.cz

Pokud je vyhlášen dvojitý bonus, tak je toto vždy uvedeno v časopise, které posíláme klientům, je tam také uvedeno jak dvojitý bonus probíhá, od kdy do kdy, co je potřeba udělat pro to, aby jej klient využil.

Pokud nyní chcete poslat nastřádané kódy, stačí je nalepit na jakýkoli papír, připsat členské číslo a příjmení a poslat. Výrobky, které již neprodáváme, nejsou v tabulce bonusů uvedeny. Můžete je však poslat do věrnostního programu.

Pokud si přejete objednat výrobky za více Wk než kolik posíláte, můžete toto uvézt v objednávce, tzn. napsat že si přejete za Wk poslat výrobky, ostatní nad limit získaných Wk že si přejete platit v Kč. Výrobek nelze platit půl v Kč a půl ve Wk.

Můžete samozřejme poslat poštou poze kódy a následně objednat přes internet nebo telefonicky, je to velmi jednoduché.

Děkuji Vám za zájem o naše produkty a služby, přeji krásný den.

26.10.2010 dne 13:45