Iva, Brno:
Dobrý den, mám na vás prosbu. Protože mne 5ti letá dcera přemluvila, zakoupila jsem v lékárně Marťánky Gummi - hlavně tedy kvůli marťaprstům. Bohužel jsme doma po rozbalení zjistili, že dva ze čtyř prstů nefungují /červený a bílý/. Účtenku jsem si v lékárně bohužel nevzala, tudíž nemohu reklamovat přímo tam. Chtěla jsem vás požádat, jestli by nebylo možné mi tyto dva prsty poslat /nefunkční prsty vám samozřejmě mohu zaslat/, dcera je z toho docela nešťastná, ale já zatím nehodlám kupovat další balení Marťánků. Předem děkuji za vstřícný přístup a věřím, že zůstaneme vašimi spokojenými zákazníky. Děkuji. IM
10.11.2012 dne 8:00

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz.

Balení s marťaprsty kontrolujeme namátkově, pokud dojde k zabalení nefunkčních prstů, prosím, kontaktujte mě na eva.drasnarova@walmark.cz k dalšímu vyřízení.

Napište mi prosím Vaše úplnou poštovní adresu.

Omlouvám se Vám za vzniklou situaci a přeji hezký den

12.11.2012 dne 9:30