Dotaz #79599,

Ivana, Tišnov:

Dobrý den, dnes jsme obdržela balík, který jsem si u Vás objednala. Měl být na fa, s tím, že faktura bude uvnitř. Dotud to vše sedí, ale když přišla doručovatelka, řekla mi, že jste to poslali na dobírku a chtěla po mě peníze hned. Musela jsem tedy zaplatit hned, i když se mi to zrovna nehodilo a nakonec jsem uvnitř balíku objevila fa, na které je splatnost 11.8.Jak to tedy máte zařízeno? Já opravdu chtěla platit až na fa, proto jsme si to tak vybrala. Děkuji Melicharová

13.07.2012 dne 15:40

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz.

Neuvádíte sice ani číslo faktury, ani číslo zákazníka, přesto odpovím, a to trochu obecnější formou.

Způsoby úhrady nabízíme dobírkou - platba při převzetí u doručovatele. Platba platebním převodem - prve se zboží uhradí a následně je odešleme, nebo platba kartou - prve se zboží uhradí a následně je odešleme.

Jiný způsobem úhrady není možná. Neposíláme tak, že bychom zboží fakturovali a pak čekali, zda nám klient zaplatí či nikoliv.

Děkuji Vám za pochopení situace, prosím, v případě potřeby bližšího vysvětlení kontaktujte naši bezplatnou linku ¨800 141 141 v pracovních dnech v době 7-19 hodin. Pěkný víkend přeje

13.07.2012 dne 16:43

Rychlá objednávka