Vlasta, Dolní Suchá:
Dobrý den, dnes jsem objednala u Vás zboží, poskytnuta jen sleva 12% s tím, že mám akci 3 plus 1 zdarma. Ale vysvětlete mi, když si kliknu např. na Benosen mám slevu 18 % a přitom je na posledním řádku výslovně napsáno - objednejte si z řady 3 plus 1 a nejlevnější produkt máte zdarma. S tím, aby mi byla při této objednávce 3+1 snížena sazba z 18 na 12 % se setkávám za celou tu dobu co jsem členem Walmarku poprvé. Prý když beru 3+1, tak nemám nárok na 18% slevu, a proč mi to na stránkách ukazuje, že si to mohu objednat ?
17. 9. 2015 dne 13:41

Dobrý den,


děkujeme za Váš dotaz.

Litujeme, slevy se navzájem nesčítají, tzn. buďto můžete využít Vaši celkovou slevu 18% na celou objednávku nebo si vybrané produkty zvolíte v akci 3+1. Produkty, které nebudou v akci 3+1 zahrnuty, mají slevu 18%. Tyto dvě varianty můžete mít použity v jedné objednávce, proto se Vám tato možnost zobrazuje na stránkách.

Kontrolovala jsem zpětně Vaše objednávky se stejnou akcí 3+1 (např. objednávka z 3.6.2015) a nebyly v ní použity dvě slevy dohromady. Výrobky v akci 3+1 jsou vždy za základní cenu s 12% slevou a výrobky, které do akce 3+1 použity nejsou mají slevu 18%.


Pro jakékoliv doplňující informace jsme Vám k dispozici také na bezplatné zákaznické lince 800 141 141.

 

S pozdravem a přáním hezkého dne,

 

17. 9. 2015 dne 15:38