Lucie, Štoky:
Dobrý den,dne 24.10.2013 jsem v lékárně Albert v Jihlavě koupila dvě balení Hlívy ústřičné Forte 90+90 t, celková cena necelých 600 Kč (objednávku jsem prováděla přes internet, ale platila jsem ji až na místě v lékárně).Byla tam zrovna promo akce "Den s Walmarkem", kde při koupi 2 výrobků v minimální hodnotě 400 Kč,měl každý dostat Konopnou mast Forte nebo Konopný krém Forte. Slečna u promo stánku mi však řekla, že bych si musela koupit výrobky z letáčku, který mi dala (tam byla nabídka Marťánků a Spektrum - různé druhy).Na zadní straně letáčku je však napsáno, že nabídka platí na všechny výrobky Walmark, zakoupené v den akce.Jak si toto tedy mám vysvětlit?Nechtěla jsem se tam s ní dohadovat, ale myslím, že jsem na dárek měla nárok nebo ne?Děkuji za odpověď
24. 10. 2013 dne 16:25

Dobrý den,

děkuji Vám za dotaz i zprávu o situaci. Ověřila jsem vše u vedoucí projektu, omlouvám se Vám za chybu, které se dopustila obsluha promo stánku. Máte nárok na Konopnou mast Forte nebo Konopný krém Forte bez ohledu na to, které výrobky jste zakoupila.

Prosím Vás o zaslání Vaší adresy a vybraného výrobku /mast nebo krém/, který Vám pošleme přímo domů. Adresu mi prosím pošlete na eva.drasnarova@walmark.cz

Děkuji Vám za pochopení situace i přijetí omluvy, uděláme vše pro to, aby se tento stav neopakoval.

Pevné zdraví a hezký den přeje

29. 10. 2013 dne 14:38