Věra, Brno:
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, ještě v prosinci jsem měla 288 Wk a teď jsem zjistila, že na mém účtu je 0. Co se stalo? Proč jste mi je zrušili? To si už za naspořené body nemůžu vybrat žádný dárek? Děkuji za odpověď Budinská Mé členské číslo je: A6922464
15.04.2011 dne 12:13

Dobrý den paní Budínská, děkuji Vám za dotaz.

Ověřila jsem Váš účet ve Wk, současný stav je 0 Wk, dne 22.3.2011 došlo k odebrání Wk pro neaktivitu člena. Váš poslední kontakt - nákup výrobků nebo zaslání kódů - je evidován v únoru 2008, kdy jste poslala dotazník, za který jste obdržela 50 Wk. K odebrání Wk došlo v souladu se Stanovami, které jsou běžně přístupné i zde na webové stránce.

V případě, že máte nadále zájem být aktivní členkou KZW včetně střádání Wk, prosím, abyste tento svůj zájem projevila, např. objednávkou nebo zasláním Wk z produktů, které jste zakoupila v lékárně. Současně prosím požádejte o dořešení situace. Zde vždy jednáne s každým klientem individuálně, můžete mě kontaktovat na bezplatné lince 800 141 141. Jsem zde obvykle v  pracovních dnech mezi 11 a 14 hodinou.

Děkuji Vám za pochopení situace, přeji krásný den.

15.04.2011 dne 12:29