Dotaz #81093,

xxx, Brno:

Dobrý den, chci se zeptat, proč zasíláte letáky typu "Heppy nákup" až poté, co nabízená akce skončila. Dnes jsem zrovna dostala jeden leták na období 14.-23.6.2013. Vzhledem k tomu, že během posledního měsíce je to již druhý leták po.., připadá mi to trochu trapné. A rozhodně vám to nedělá dobrou pověst.

24.06.2013 dne 17:59

Dobrý den,

děkuji Vám za odezvu, je to nemilé, informace jsme předávali poště k distribuci dne 12. 6. 2013. Proč došlo ke zdržení doručení opravdu nevím. Prosím, pokud se situace opakuje, kontaktujte svou poštu a požádejte o doručování zásilek ihned po příchodu na dodací poštu. Naše oznámení Happy day není letákem, ale řádně vyplacenou zásilkou, která má být doručena do následujícího, eventuálně dalšího dne, nikoli za 10 kalendářních dnů.

Prosím, napište mi na e-mail eva.drasnarova@walmark.cz, budeme řešit individuální objednávku.

Děkuji Vám za pochopení situace, přeji hezký den.

25.06.2013 dne 6:54

Rychlá objednávka