Otázka 26489

Odpovědi na vaše otázky:

Tak to je mi líto, že jste mi umazali body, spíš, že jste na to neupozornili. Myslím si, že jich bylo skoro 1000. Chtěla jsem si objednat tašku. Vím, že jsou pravidla. Ale pravidlo by mohlo být, že to oznámíte dopředu než je umažete. A to jsem si myslela, že Walmark je lepší než jiné firmy. NENÍ . Zlobím se. S pozdravem Jana Hellerová

Dobrý den,

děkuji za Váš dotaz. Pravidla věrnostního programu jsem uvedena ve Stanovách KZW bod. 3.8. a jsou platná pro všechny klienty.

Wk body exspirují po dvouleté nečinnosti v Klubu zdraví Walmark. Činnosti se rozumí objednávka nebo zaslání čárových kódů. Vaše poslední aktivita - přípis bodů byla dne 13.4.2011. Wk body exspirovaly 25.7.2013. Informaci o exspiraci e-mailem nezasíláme., tato informace je uvedena ve Stanovách.
 
Dvouletá lhůta je dostatečná k tomu, aby klient projevil o své nastřádané Wk zájem a informoval se na stav bodů. Minimálně 2x ročně zasíláme klientům časopis s věrnostním programem s aktuální akční nabídkou produktů.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

 

Markéta Skalková

ShopRoku 2014

 

Vytisknout


WALMARK, a.s., Oldřichovice 44, 739 61 Třinec, Česká republika, IČO: 00536016, DIČ: CZ699003348
Zápis v OR: u rejstříkového soudu v Ostravě, oddíl B, vl. č. 2501
Základní kapitál: ?352 340 000,- Kč