Nejčastěji kladené otázky a odpovědi

Zde naleznete odpovědi na Vaše nejčastější dotazy...

5.3.2012

  • Kde a jak zjistím stav svého bodového konta ve věrnostní soutěži?

    Stav konta zjistíte po přihlášení vašim členským čísem a heslem na těchto stránkách
    a nebo zavoláním na zákaznickou linku 800 141 141.
     
  • Jak získám kartu pro nalepování čárových kódů ve věrnostní soutěži?

    Kartu pro nalepování čárových kódů můžete získat po přihlášení na www.klubzdravi.cz v úseku „Ke stažení“. Čárové kódy můžete ovšem nalepit na čistý papír, napsat na něj vaše jméno
    a hlavně členské číslo a tu zaslat na zákaznický servis.

  • Jak je možné, že nemám žádné body, když jsem si objednala vaše výrobky přes internet?

    Body se přičítají po vystřižení a zaslání čárového kódu na adresu Zákaznického servisu, bez ohledu na to, zda byly koupeny v lékárně nebo přes internet.
    Od 18.2.2009 se automaticky načítá 1 Wk za každých započatých 50 Kč objednávky
    (po slevě) přes zásilkovou službu. Při bezhotovostní platbě se body přičtou až po uhrazení platby.
     
  • Chtěla bych se zeptat, zda bude nový katalog produktů?

    Nový katalog pravidelně vydáváme na jaře a na podzim každého roku. Pokud jste členem Klubu Zdraví Walmark, obdržíte jej taktéž na jaře a na podzim zdarma spolu se zpravodajem a dalšími materiály (jako jsou třeba vzorky nebo zvláštní výhodné nabídky, pouze pro členy klubu).
     
  • Mám čárové kódy z výrobků, dá se někde zjistit jejich hodnota?

    Ano, hodnotu čárového kódu a jeho název zjistíte na těchto internetových stránkách v části "Výhody pro členy", kde zadáte celé číslo u čárového kódu nebo pouze jeho poslední 4 čísla.
     
  • Přihlásila jsem se do klubu a ráda bych se zeptala, zda jsou účtovány nějaké poplatky za posílání časopisu, karty atd.

    Žádné poplatky samozřejmě účtovány nejsou. Materiály zasíláme po přihlášení do klubu a následně na jaře a na podzim.

Diskuse

Počet reakcí: 664 | poslední: 20.2.2017 7:38:14

  • 20.2.20177:38:14

    RE: Další bývalý zákazník

    Pokud máte na mysli koupi firmy Valosun, jejichž výrobky máme v nabídce, tak se ...

  • 17.2.201723:53:45

    RE: spokojený zákazník

    Vážený spokojený zákazníku,všechno, co říkáte, v minulosti platilo, ovšem čeští ...

  • 17.2.201723:44:22

    RE: Další bývalý zákazník

    Vážená paní Skalková,děkuji Vám za vyčerpávající odpověď o ničem. Na co mám čeka...

  • 17.2.201717:12:41

    spokojený zákazník

    Vašim zákazníkem jsem docela dlouho a vždy jsem byl spokojen. Rychlost vyřízení ...

  • 16.2.20179:07:10

    Asi odejdu

    Tak věrnostní program končí.Tak se pravděpodobně zařadím mezi odcházející zákazn...

Vstoupit do diskuse

ShopRoku 2014

 

Vytisknout


WALMARK, a.s., Oldřichovice 44, 739 61 Třinec, Česká republika, IČO: 00536016, DIČ: CZ699003348
Zápis v OR: u rejstříkového soudu v Ostravě, oddíl B, vl. č. 2501
Základní kapitál: 372 420 000,- Kč
Informace pro platbu kartou:
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.