Úvodní stránka > ČASTÉ DOTAZY > Nejčastěji kladené otázky a odpovědi
3.8.2006
Nejčastěji kladené otázky a odpovědi
Zde naleznete odpovědi na Vaše nejčastější dotazy...
- Kde a jak zjistím stav svého bodového konta ve věrnostní soutěži?
Stav konta zjistíte po přihlášení vašim členským čísem a heslem na těchto stránkách
a nebo zavoláním na zákaznickou linku 800 141 141.
- Jak získám kartu pro nalepování čárových kódů ve věrnostní soutěži?
Kartu pro nalepování čárových kódů můžete získat po přihlášení na www.kzw.cz v úseku „Ke stažení“. Čárové kódy můžete ovšem nalepit na čistý papír, napsat na něj vaše jméno
a hlavně členské číslo a tu zaslat na zákaznický servis.
-
Jak je možné, že nemám žádné body, když jsem si objednala vaše výrobky přes internet?
Body se přičítají po vystřižení a zaslání čárového kódu na adresu Zákaznického servisu, bez ohledu na to, zda byly koupeny v lékárně nebo přes internet.
Od 18.2.2009 se automaticky načítá 1 Wk za každých započatých 50 Kč objednávky
(po slevě) přes zásilkovou službu. Při bezhotovostní platbě se body přičtou až po uhrazení platby.
-
Chtěla bych se zeptat, zda bude nový katalog produktů?
Nový katalog pravidelně vydáváme na jaře a na podzim každého roku. Pokud jste členem Klubu Zdraví Walmark, obdržíte jej taktéž na jaře a na podzim zdarma spolu se zpravodajem a dalšími materiály (jako jsou třeba vzorky nebo zvláštní výhodné nabídky, pouze pro členy klubu).
-
Mám čárové kódy z výrobků, dá se někde zjistit jejich hodnota?
Ano, hodnotu čárového kódu a jeho název zjistíte na těchto internetových stránkách v části "
Produkty", kde zadáte celé číslo u čárového kódu nebo pouze jeho poslední
4 čísla.
- Přihlásila jsem se do klubu a ráda bych se zeptala, zda jsou účtovány nějaké poplatky
za posílání časopisu, karty atd.
Žádné poplatky samozřejmě účtovány nejsou. Materiály zasíláme po přihlášení do klubu
a následně na jaře a na podzim.
DiskusePočet reakcí: 492, poslední: 4.1.2012 12:2:29
4.01.2012 12:2:29
RE: poškozený čárový kód
Dobrý den, pokud dojde k poškození kódu, napište vedle něj přesný název a balení...
19.12.2011 9:13:53
poškozený čárový kód
Dobrý den, sbírám čárové kódy vašich výrobků, ovšem pokud není na papírové krabi...
19.11.2011 10:38:28
zrušení objednávky
Dobrý den,máme špatně napsanou objednávku.Jak ji mohu zrušit a učinit novou?
13.10.2011 15:13:42
RE: Laktobacily 60+60 zdarma
Dobrý den, vyprodali jsme balení 60+60, ostatní balení jsou běžně v nabídce. Děk...
12.10.2011 20:28:35
RE: Laktobacily 60+60 zdarma
Takže pokud to správně chápu, není už ani balení 30+30tbl,které mi systém nabízí...
VSTOUPIT DO DISKUSE